1. כללי ותנאי השימוש

מסמך זה מסדיר את תנאי האחריות ומדיניות ביטול העסקה והחזרת המוצרים בחברת "א.ב. תעשיות שאול קוסמטיק" (להלן: "החברה"), המפעילה את מותג ואתר האינטרנט "קוסמטיקס" ("Cosmetix") בכתובות cosmetix.co.il ו-shaul.co (להלן ביחד: "האתר"). המדיניות מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

ביצע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי מסויגת לכל התנאים המפורטים להלן. הניסוח במסמך זה הינו ניטרלי ומיועד לנשים ולגברים כאחד באופן שוויוני.

2. מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים

על פי החוק והתקנות להגנת הצרכן, החברה מאפשרת ביטול עסקה והחזרת מוצרים שנרכשו דרך האתר תחת התנאים הבאים בלבד:

• מועד הביטול: ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך הגילוי/אישור ההזמנה (לפי המאוחר מבניהם).
• תנאי המוצר: הזכות לביטול העסקה מותנית בכך שהמוצר יוחזר לחברה כאשר הוא באריזתו המקורית, שלם, סגור, ולא נעשה בו כל שימוש.

• דמי ביטול: במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי-התאמה, החברה תהיה רשאית לנכות דמי ביטול כחוק בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח (לפי הנמוך מבניהם). כמו כן, עלויות המשלוח (ככל שהיו) אינן מוחזרות, ועלות החזרת המוצר פיזית אל מחסני החברה תחול על הלקוח/ה.

3. גבולות האחריות על מוצרים (חברה משווקת)

חברת א.ב. תעשיות שאול קוסמטיק פועלת כחנות ופלטפורמה קמעונאית/משווקת עבור מגוון מותגי קוסמטיקה, ביוטי וטיפוח. לפיכך, גבולות האחריות הינם כדלקמן:

• אחריות יצרן/יבואן: האחריות הבלעדית לתקינות המוצרים, הרכבם, איכותם, פעולתם, חומרי הגלם שלהם והוראות השימוש המצורפות אליהם, חלה על החברה המשווקת הרשמית, היבואן הרשמי או היצרן של המוצר בלבד, ובהתאם לתנאי תעודת האחריות המצורפת למוצר (ככל שמצורפת).
• היעדר אחריות משילוח וצד ג': החברה אינה נושאת באחריות לנזקים ישירים או עקיפים שייגרמו למוצר לאחר מסירתו לחברת השילוח או כתוצאה משימוש שגוי, רשלני או בניגוד להנחיות המופיעות על גבי אריזת המוצר.

4. סמכות שיפוט ודין מחיל

על מסמך זה ועל כל מערכת היחסים בין הלקוח/ה לבין החברה יחולו אך ורק חוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מתנאי אחריות אלו או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו או במחוז מרכז.