1. כללי

חברת "א.ב. תעשיות שאול קוסמטיק" (להלן: "החברה"), המפעילה את מותג ואתר האינטרנט "קוסמטיקס" ("Cosmetix") בכתובות cosmetix.co.il ו-shaul.co (להלן ביחד: "האתר"), מכבדת את פרטיות המשתמשים והמשתמשות באתר. מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות הנהוגה באתר ומסביר את האופן שבו החברה אוספת, משתמשת ומגנה על המידע שנמסר לה או נאסף על ידה.

השימוש באתר, בתכניו ובשירותים השונים הפועלים בו מהווה הסכמה מלאה למדיניות פרטיות זו. מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון ותנאי השימוש הכלליים של האתר, והיא מנוסחת בלשון מאוזנת וניטרלית הפונה לכל המגדרים כאחד.

2. רישום ומסירת מידע אישי

חלק מהשירותים והאפשרויות באתר (כגון ביצוע הזמנות, הצטרפות למועדון לקוחות או ניהול חשבון אישי) טעונים רישום ומסירת פרטים אישיים. במסגרת זו, יידרש מילוי שדות חובה כגון: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, כתובת למשלוח, ומספר טלפון ליצירת קשר.

• לא קיימת חובה חוקית למסור פרטים אלו, אך ללא מסירתם לא ניתן יהיה לבצע רכישות או להשתמש בשירותים מסוימים באתר.
• המשתמשים מתחייבים למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בלבד.
• באחריות המשתמשים לשמור על סודיות פרטי הגישה לחשבונם (שם משתמש וסיסמה) כדי למנוע שימוש לרעה על ידי צדדים שלישיים.

3. מידע שנאסף במהלך הגלישה (מידע סטטיסטי וטכנולוגי)

בעת השימוש באתר, נאסף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי שאינו מזהה את המשתמשים באופן אישי. מידע זה נאגר במחשבי האתר וכולל, בין היתר: דפים שנצפו, קישורים שנבחרו, אתר המקור ממנו הגיעו הגולשים, משך השהות באתר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, כתובת ה-IP ומיקום גיאוגרפי כללי. מידע זה משמש את החברה לצרכי ניתוח, שיפור חוויית המשתמש, אבטחה ובקרה שוטפת.

4. השימוש במידע

השימוש במידע האישי והסטטיסטי ייעשה אך ורק בהתאם להוראות הדין ומדיניות פרטיות זו, למטרות הבאות:

• אספקת השירותים, תפעול האתר וניהול תהליך הרכישה והמשלוחים בהצלחה.
• זיהוי מהיר בכניסות חוזרות לאתר והתאמת חוויית הגלישה באופן אישי.
• שיפור, העשרה ושינוי של התכנים והשירותים המוצעים באתר.
• התאמת תכנים שיווקיים, פרסומות, קופונים ומבצעים מותאמים אישית (התאמה זו לא תחשוף מידע מזהה לצדדים שלישיים).
• דיוור ישיר ומשלוח חומרים פרסומיים/שיווקיים, וזאת רק בכפוף לקבלת הסכמה מפורשת כדין. המשתמשים רשאים בכל עת להודיע על סירובם להמשיך וקרבל דיוור כאמור בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה מתחייבת לשמור על מאגרי המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולא תעביר מידע המזהה משתמשים אישית לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לספקים וקבלני משנה השותפים לתפעול השוטף (כגון חברות שילוח, חברות סליקה או מערכות דיוור) וזאת לצורך השלמת השירות בלבד.
• במקרה של הפרת תנאי השימוש באתר או ביצווע פעולות הנחזות כמנוגדות לדין.

חשוב להדגיש: בשום מקרה החברה אינה שומרת במאגריה את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות. הסליקה מבוצעת באופן מאובטח ומלא באמצעות חברות סליקה חיצוניות מורשות העומדות בתקני אבטחה מחמירים (PCI-DSS).

• אם יתקבל צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת המורה לחברה למסור את המידע.
• במסגרת הליכים משפטיים או מחלוקת בין המשתמשים לבין החברה.
• במקרה של שינוי מבני בחברה, כגון מיזוג פעילות האתר עם צד שלישי, ובלבד שהגוף הקולט יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

6. שימוש בקבצי קוקיז (Cookies)

האתר משתמש בקבצי טקסט וטכנולוגיות מעקב (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, שמירת העדפות אישיות, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים. חלק מהקבצים נמחקים עם סגירת הדפדפן וחלקם נשמרים על גבי מכשיר הקצה. באפשרות המשתמשים לשנות את הגדרות הדפדפן שלהם כדי לחסום או למחוק קבצי Cookies, אך יש לקחת בחשבון כי פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית הגלישה ובזמינות חלק מהשירותים באתר.

7. אבטחת מידע

החברה מיישמת מערכות, כלים ונהלים מתקדמים לאבטחת מידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017. בעוד שמערכות אלו מצמצמות משמעותית את הסיכון לחדירה בלתי מורשית, אף מערכת אינה יכולה להעניק חסינות מוחלטת. לפיכך, החברה אינה מתחייבת שהאתר ומאגריו יהיו חסינים לחלוטין מכל גישה זדונית, ובלבד שהחברה נקטה באמצעי האבטחה הסבירים והנדרשים על פי דין.

8. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע. משתמשים שעיינו במידע ומצאו כי אינו נכון, שלם או מעודכן, רשאים לפנות לחברה בבקשה לתקנו או למחקו.

כמו כן, אם המידע משמש לצורך פנייה אישית בהצעות מסחריות (דיוור ישיר), זכאים המשתמשים לדרוש בכתב את מחיקת פרטיהם ממאגר הדיוור הישיר של החברה. מידע הדרוש לחברה לצורך ניהול עסקיה ותיעוד פעולות מסחריות על פי חוק יוסיף להישמר, אך לא ישמש עוד לפניות שיווקיות.