1. כללי ואפשרויות השילוח

חברת "א.ב. תעשיות שאול קוסמטיק" (להלן: "החברה"), המפעילה את האתר "קוסמטיקס" ("Cosmetix"), עושה את מירב המאמצים לספק את הזמנותיכם במהירות, ביעילות ובבטחה. בעת ביצוע הרכישה באתר, באפשרותכם לבחור בשיטת השילוח וההספקה המועדפת עליכם:

• משלוח אקספרס עד הבית / העסק
• משלוח לנקודת איסוף (צ'יטה שופס)
• משלוח לאזורים חריגים ומרוחקים
• איסוף עצמי מסניף החברה (ללא עלות)

2. אפשרויות שילוח ועלויות

א. משלוח אקספרס (עד הבית / העסק):

• זמן אספקה: 3 עד 5 ימי עסקים.
• עלות: 45 ₪.

ב. משלוח צ'יטה שופס (לנקודת איסוף קרובה):

• זמן אספקה: 7 עד 10 ימי עסקים.
• עלות רגילה: 14.90 ₪.
• משלוח חינם: ברכישה מעל 299 ₪ (בכפוף למגבלת משקל של עד 3 ק"ג, כמפורט בסעיף 4).

ג. משלוח לאזורים חריגים:

• אזורים כלולים: אילת, הערבה, רמת הגולן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי קצה וגבולות.
• זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים.
• עלות משלוח: 70 ₪.

3. פירוט מאפייני אזורים חריגים

אזורי שילוח חריגים הינם יישובים, קיבוצים, מושבים, כפרים ואזורים מרוחקים או נקודות קצה בארץ, שזמני ההספקה אליהם שונים או דורשים תיאום מיוחד מטעם חברת השילוח ("צ'יטה שליחויות"). מאפייני האזורים החריגים כוללים:

• מיקום מרוחק: יישובים בערבה, בנגב הרחוק או בצפון הרחוק.
• יישובי קצה וביטחון: יישובים מעבר לקו הירוק או אזורים בעלי גישה מוגבלת ביטחונית/טכנית.
• סוג יישוב: מושבים, קיבוצים, כפרים ושבטים שאינם ערים מרכזיות.

רשימת האזורים המלאה והמעודכנת מנוהלת בהתאם למדיניות הרשמית של חברת השילוח. במידה וקיים ספק לגבי סיווג היישוב שלכם, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה לבדיקה מראש.

4. איסוף עצמי מסניף ירושלים

ניתן לבצע איסוף עצמי של ההזמנה ללא דמי משלוח מסניף החברה בכתובת: רחוב אגריפס 88, ירושלים (קוסמטיקס).

מועד מוכנות ההזמנה לאיסוף נקבע בהתאם לזמן ביצוע ההזמנה באתר:

הודעה וזמן איסוף: עם הגעת ההזמנה לסניף ומוכנותה לאיסוף, יישלח אליכם עדכון ב-SMS ו/או בדוא"ל. יש לאסוף את ההזמנה בתוך 7 ימי עסקים ממועד שליחת ההודעה.

5. דגשים חשובים, התניות וביטולים

• תיאום מסירה: ביום האספקה יישלח אליכם מסרון (SMS) מטעם השליח/חברת השילוח לצורך תיאום קבלת החבילה.
• מגבלת משקל למשלוח חינם: הטבת משלוח חינם ברכישה מעל 299 ₪ תקפה עבור הזמנות במשקל כולל של עד 3 ק"ג בלבד. הזמנות החורגות מ משקל זה יחויבו בדמי משלוח בהתאם לציוד ולמשקל.
• איסוף הזמנה שבוטל: במידה והזמנה באיסוף עצמי לא תיאסף מכל סיבה שהיא בתוך 7 ימי עסקים ממועד ההודעה, החברה תהיה רשאית לבטל את ההזמנה בניכוי דמי טיפול והכנה בסך 27 ₪.
• היעדרות במסירה / משלוח חוזר: אי-הימצאות הלקוח/ה בכתובת שתואמה מראש מול השליח תגרור חיוב מלא בגין משלוח חוזר, גם במידה והמשלוח המקורי ניתן במסגרת הטבה או ללא עלות.
• ימי פעילות ומועדים: ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי חול המועד אינם נחשבים כימי עסקים לצורך חישוב זמני השילוח והאספקה.