שאלות נפוצות
COSMETIX OUTLET SERVICE
מתי ההזמנה שלי תגיע?
זמן הכנת ההזמנה הוא 1-2 ימי עסקים. אנו עובדים עם חברת צ'יטה שליחויות המספקת מענה מהיר לכל הארץ. במידה והזמנתם בשמים בייבוא ישיר, המשלוח יתואם מולכם ע"י חברת FedEx ישראל. עדכוני SMS יישלחו אליכם לאורך כל הדרך.
זמן המסירה עבר, היכן ההזמנה?
ברוב המקרים ההזמנות נמסרות בזמן. אם עברו 3 ימי עסקים מעבר למועד האספקה ולא קיבלתם הודעה מצ'יטה, אנא צרו איתנו קשר מיידית ונבצע בדיקה מול מחסני ההפצה.
מהן עלויות המשלוח?
• צ'יטה שופס (נקודת איסוף): 14.90 ₪
• משלוח אקספרס עד הבית: 39 ₪
משלוח חינם לנקודת איסוף ברכישה מעל 399 ₪!
• משלוח אקספרס עד הבית: 39 ₪
משלוח חינם לנקודת איסוף ברכישה מעל 399 ₪!
איך אני עוקב אחרי החבילה?
מרגע יציאת החבילה, יישלח אליכם SMS עם קישור למערכת המעקב של צ'יטה. בסופי שבוע וחגים ייתכן עיכוב קל בעדכון הסטטוס – המערכת תתעדכן ביום העסקים העוקב.