משלוחים

זמני משלוח

• משלוחי אקספרס: טווח הגעה בין 3–5 ימי עסקים.

• משלוחים לאזורים חריגים: עד 7 ימי עסקים. אזורים חריגים כוללים: ישובי רמת הגולן, גבול הצפון, ישובי המגזר הערבי, בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו הירוק (שטחים), עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה.

• משלוחי EPOST (“אי פוסט”): טווח הגעה בין 7–10 ימי עסקים.

שימו לב: משלוח חינם מיועד לנקודת איסוף קרובה לבית הלקוח בלבד, ולא למשלוח אקספרס עד הבית, אם כי במקרים מסוימים ניתן לשלוח אקספרס בהתאם למיקום הלקוח.

איסוף עצמי ליום העסקים הבא

• ניתן לבחור באיסוף ליום העסקים הבא בסניפים הבאים:

  • אגריפס 88 ירושלים

• הזמנות לפי ימים ושעות:

  • א'-ד' החל מהשעה 20:00: ההזמנה תיחשב ליום המחרת.

  • ד' 20:00 – ה' 20:00: ההזמנה תסופק ביום ו'.

  • ה' 20:00 – ו' 12:00: ההזמנה תסופק ביום א'.

  • ו' 12:00 ומוצ"ש: ההזמנה תסופק ביום ב'.

• עם הגעת המשלוח לסניף, הלקוח יקבל דואר אלקטרוני ו/או SMS עם פרטי ההגעה והקופה.

• על הלקוח לאסוף את ההזמנה תוך 7 ימי עסקים. אי איסוף עשוי להוביל לביטול ההזמנה ללא חיוב עבור המוצרים, אך עם חיוב דמי טיפול בסך 27 ₪. במקרה זה, החברה רשאית למנוע מהלקוח רכישות עתידיות באתר.

משלוח ליום העסקים הבא לבית הלקוח

• ניתן לבחור באפשרות משלוח לבית הלקוח בהתאם לאזורי המשלוח המפורטים באתר.

• ייתכן כי לא ניתן יהיה לספק משלוחים לישובים מסוימים, בהתאם למדיניות חברת המשלוחים החיצונית.

• עלות משלוח:

  • אקספרס – 37 ₪

  • אי פוסט – 14.90 ₪

  • בהזמנה מעל 399 ₪ – משלוח אי פוסט חינם

• הזמנה שבוצעה לאחר השעה 12:00 תיחשב כאילו בוצעה ביום המחרת.

• ביום מסירת המשלוח, הלקוח יקבל SMS עם פרטי השליח לתיאום מסירה.

תנאים נוספים

• אם הלקוח לא נמצא בכתובת בזמן המסירה, יחויב בדמי משלוח נוספים עבור משלוח חוזר, גם אם המשלוח המקורי היה ללא תשלום.

• אי אפשר ליצור קשר עם הלקוח במשך 3 ימים לאחר ביצוע ההזמנה? החברה רשאית לבטל את ההזמנה ללא חיוב עבור המוצרים, אך עם חיוב דמי טיפול בסך 31 ₪. במקרה כזה, החברה רשאית למנוע רכישות עתידיות באתר.

• ימי חול המועד, ערבי חג וחגים נחשבים בהתאם לימים א'-ו' והחוקים הרלוונטיים.

מעקב ועדכונים

• אנו עושים מאמצים לספק את ההזמנות במהירות ובדיוק מירבי.

• במהלך תקופת ההמתנה, הלקוח יקבל עדכוני סטטוס באופן שוטף באמצעות SMS.

• לאחר 10 ימים, יישלח ללקוח קישור לשביעות רצון, ונשמח אם תשתף אותנו במשוב.

תודה על הבחירה ב"שאול תמרוקים – קוסמטיקס". אנו מאחלים לכם חוויית קנייה מהנה!